In dit webinar schuift collega Robert Lodewijk aan bij het webinar van TKB, waar hij samen met Steven Blijd, incassomanager bij TKB, ingaat op de balans tussen automatisering en persoonlijk contact.
Je ontdekt hoe technologie juist kan ondersteunen in plaats van vervangen. Door slimmer te werken met data, workflows en automatisering ontstaat er meer ruimte voor échte klantgesprekken en betere service. Aan de hand van praktijkvoorbeelden leer je hoe organisaties processen efficiënter maken, foutgevoeligheid verminderen en tegelijkertijd de relatie met debiteuren versterken.
Daarnaast wordt besproken waar automatisering te ver kan gaan en waarom segmentatie, timing en tone of voice essentieel zijn voor een goede klantbenadering. Ook krijg je een blik op de toekomst, waarin data, AI en realtime inzichten een steeds grotere rol spelen, zonder dat de mens uit beeld verdwijnt.
Dit webinar biedt je concrete inzichten en praktische handvatten om jouw debiteurenbeheer efficiënter én persoonlijker te maken.
Bekijk de webinarvideo en ontdek hoe jij persoonlijk blijft in een steeds meer digitale wereld.
Heb je een vraag naar aanleiding van dit webinar?
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
