Moore MKW is een van de grootste zelfstandige accountants- en adviesorganisaties van Nederland en onderdeel van het internationale netwerk Moore Global. Met ruim 1.000 collega’s verdeeld over 17 vestigingen ondersteunen zij ondernemers op het gebied van accountancy, belastingadvies en personeelsadvies.
Na de fusie van KroeseWevers en Moore MTH moest Moore MKW twee Finance & Control-afdelingen samenbrengen tot één organisatiebreed proces. Dit betekende ook het harmoniseren van debiteurenbeheer, terwijl de werkwijzen en systemen verschilden.
De organisatie zocht naar een oplossing die structuur en overzicht biedt, maar tegelijkertijd flexibel genoeg is om verschillende gebruikers en werkwijzen te ondersteunen.
Met TRUST IT werd het debiteurenproces opnieuw ingericht en gestandaardiseerd. Klantprofielen, workflows en rapportages zijn afgestemd op de nieuwe organisatie, waardoor iedereen op dezelfde manier werkt.
Automatisering zorgt ervoor dat e-mails worden gekoppeld aan klantdossiers, opvolging van disputen wordt geborgd en herinneringen en aanmaningen automatisch worden verstuurd. Hierdoor blijft het proces beheersbaar en overzichtelijk, zonder het persoonlijke klantcontact te verliezen.
Moore MKW beschikt nu over één gestroomlijnd en toekomstbestendig debiteurenproces. Werkzaamheden zijn beter overdraagbaar, nieuwe collega’s kunnen snel aan de slag en het team heeft meer tijd voor persoonlijk contact met klanten.