.jpg)
BERG vertelt over ervaring met TRUST IT
Over BERG
BERG is al 40 jaar specialist in innovatieve skelters, trampolines en buitenspeelgoed. Wat begon als een zelfgemaakte skelter groeide uit tot een internationaal familiebedrijf dat kinderen wereldwijd in beweging brengt.
De uitdaging
Ondanks het internationale succes werkte BERG zonder specifieke debiteurensoftware. Betaalafspraken werden handmatig in Outlook gezet, betalingen werden zelf gecontroleerd en herinneringen handmatig verstuurd. Dit kostte onnodig veel tijd, vergrootte de kans op fouten en leidde tot een inefficiënt proces.
De oplossing
Met TRUST IT is het debiteurenproces bij BERG volledig geautomatiseerd. Betaalafspraken worden automatisch geregistreerd en klanten ontvangen maandelijks een overzicht, waardoor zij inzicht krijgen zonder meteen een herinnering te ontvangen. Bij openstaande facturen kan eenvoudig worden doorgeschakeld naar TKB voor incasso, zonder extra administratie of omslachtige procedures. Dit alles gebeurt in een omgeving waarin persoonlijk, informeel contact centraal blijft staan.
Het resultaat
Sinds de implementatie van TRUST IT wordt er dagelijks veel tijd bespaard, waardoor er tijd vrijkomt voor andere belangrijke taken. Klanten profiteren van betere service en duidelijkheid, wat hun tevredenheid verhoogt. Dankzij de soepele samenwerking met TKB worden incassozaken snel en effectief opgepakt. Van achteraf corrigeren naar proactief sturen.
